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1、高楼前后炸裂300块玻璃 物业：过保质期需自行更换2、看完东兴 再定门窗 | 郑重承诺七大终身免费质保项目，值得选择3、钢化玻璃质保期内疑自爆，商家：玻璃自爆不在质保范围

高楼前后炸裂300块玻璃 物业：过保质期需自行更换

保利云山业主家中炸裂的玻璃。

原标题：咋回事？高楼前后炸裂300块玻璃

业主忧心玻璃坠落要担责，物业表示保质期已过需自行更换

都市新闻记者 欧阳蔚华 摄影报道

“雾里看花的世界特别的‘美’，你家的玻璃今天爆了吗，我家又炸裂了一块。”这是贵阳市保利云山国际小区2栋居民最近的“问候语”。9月2日，保利云山居民吴女士告诉都市新闻记者，这几天，业主群里发起了一个玻璃炸裂的接龙，统计下来2栋竟有大大小小300块玻璃炸裂。“这种真空双层玻璃，换一块小的要四五百元，大的要一千多，谁来出这个钱？ 如果不换玻璃，哪天炸裂的玻璃从高空坠落，砸到人怎么办？”

业主：玻璃频频炸裂，换玻费用谁来出

“我家三四年前玻璃开始起雾，上个月客厅的门玻就炸裂了一块，光换玻璃商家还不换，说一块玻璃来回运费成本太高，我只有等着起雾的玻璃都爆了一起换，但是问题来了，我们住的是高层，万一玻璃炸裂外垮就成了高空坠物，责任算谁的？”保利云山2栋业主王女士抱怨到，她问了专业师傅，小区这个玻璃出现这样的问题，应该是本身质量不过关。

“小区楼道里的十几块钢化玻璃，全部出现了炸裂。”业主王先生称，还没搬来之前就发现楼道玻璃是坏的，物管报过了，电话也打过了，工作人员也到现场看过了，保利的官网也反映过了，就是没人修。

“我家去年破了一块，今年又坏了2块，一块是客厅的超大落地窗，一块是书房的大落地窗。换一扇小的要四五百，换一扇大的要1200元起。”吴女士向记者出示了一份统计表，“这是这几天我们在群里的接龙统计，2栋一共3个单元，每个单元是33楼，我们二单元是一层4户，这个表格统计户数为77户，还有好多邻居不在这个群里，炸裂破损玻璃数已达294块，还不包括已经起雾发白的，真的是让人触目惊心。”

刘先生家的阳台玻璃今年5月突然破裂。“破裂的是开发商安的玻璃，我自己花钱装的玻璃就没有炸裂。”刘先生随即向物业反映，但物业称玻璃已过了保修期，让他自行更换。

据了解，在保利云山，不少小区业主都遭遇了自掏腰包更换玻璃的情况，今年年初张先生家中阳台的一扇玻璃裂成了蜘蛛网，张先生向物业反映，但被告知玻璃已经过了保修期限，需自费修理。最后，张先生只好自费花了1200元，请人进行了更换。

记者了解到，对于玻璃炸裂后由谁承担费用，不少市民都心存疑惑，维权时还引发纠纷。物业和开发商往往以已过保修期为由，让业主自行维修，而更换一扇真空双层玻璃，往往动辄上千元，是一笔不小的开支。

物业：已过质保期，需业主自行更换

就保利居民反映玻璃频繁炸裂的情况，记者采访了保利云山物业的周经理。

周经理称，根据房屋质量保证说明书的规定，这种铝合金门窗的质保期是一年，而保利云山交付已近十年，业主家里的玻璃早已经过了质保期，所以是需要他们自己进行更换，但是对于公共区域的玻璃是由物业来负责的。

记者：“保利云山小区有10多栋高层住房建筑，为什么单单2栋的玻璃炸裂的情况如此之多，是不是房开交付的窗户玻璃存在质量问题？”

周经理称，由于物业不是专业人士，所以对这个玻璃炸裂的原因不太清楚。但是保利云山的房子已近十年，早都已超过了质保期，所以房开可能也没有办法进行解决。目前物业正在进行公共区域炸裂玻璃的更换，如果有业主需要对家中玻璃进行更换，可以前来进行登记，价格上会比业主自行更换便宜一些。

记者了解到，根据相关规定，建筑装饰装修工程的保修期为两年，门窗包含在内。不过，在保修期为5年的建筑节能分部工程中，门窗节能也是其中的一个分项工程，窗户保修期应为5年。在保修期内出现的问题由开发商负责维修，保修期过后不再负责。但对于不合格的门窗，无论保修期内还是保修期外，开发商均要负责返修和维护。

来源：贵州都市报

编辑：马华莉

看完东兴 再定门窗 | 郑重承诺七大终身免费质保项目，值得选择

近日，一个偶然的机会，陪同枣庄市中区企业家协会秘书长张龙先生，拜访东兴门窗老总秦明先生，在路上和张秘书长简短的沟通交流中，听到他提到了秦总一个最吸引我的地方就是，他说秦总这个人十分务实，非常敬业，干事业的闯劲都不敢想象，他之所以能成功是必然，不成功是不可能的，所以，仅凭这一点，就勾起了莫大的好奇心，一定要认识认识秦总这个人！

快到秦总公司的路上，在一个十字路口的广告牌上，突然看到他做的广告语：看完东兴 再定门窗！感觉很有创意，就是告知客户装修房子的时候，先看看市场，不要急于做决定，再来东兴做个对比，同样的产品比价格，同样的价格比质量，同样的服务比响应时间，总有一样让客户信任东兴，再定门窗。

见到秦总，更是眼前一亮，黑色衬衣，黑色领带，职业干练。他带领我们走进产品大厅，参观了门窗样板房、材料工艺样本等，介绍了公司发展情况、团队建设、业务范畴。

东兴公司高端静音系统门窗于2005年6月成立，一直专注于节能、绿色、环保、智能、安全、为主要前提服务于一体高端全屋定制门窗,其高品质、高稳定性、与时俱进的设计著称。

东兴公司以科技门窗领先市场，定制门窗产品系列覆盖全面，重塑生态与人居 系统平开窗、漂移窗、电动提升窗、电动智能密码语音可视系统窗、电动上悬窗、全景落地大玻璃、全景微通风窗 阳光房、铝艺门等产品可实现消费者对高端全屋门窗定制的需求，从隔音性、新风潮 隔热性、防水性、气密性、抗风性、安全性、采光性上完全超越传统铝合金门窗。

东兴门窗非常注重产品质量，采用高品质的材料和先进的生产工艺，以确保门窗的耐用性、安全性和隔音隔热性能。此外，公司还会关注产品的设计，推出时尚、美观的门窗款式，以满足消费者对于个性化和美观的追求。

在和秦总的交流中能感受到他的经商秘诀，他把售后服务做成了自己的品牌，通过组建专业队伍，常态化技术培训，公司配套服务车辆，做到技术一流，服务响应时间最快捷，保证客户购买产品后，无任何后顾之忧！

在服务方面，东兴门窗提供上门测量、设计咨询、安装服务和售后保障等。在公司的展厅，上墙的文化牌中，东兴公司郑重承诺七大终身免费质保项目：玻璃自爆、玻璃进雾进水、型材框架变形、型材漏水、防水胶开裂起皮漏水、全套五金损坏和金刚网腐锈。

2024年初，公司和中国人民电器集团达成战略合作，代理智能防触电保护器，为企业和家庭生命财产安全上了一道保护锁。

谈及未来，秦总指出，公司会一如既往立足新技术、新材料，以环保健康的理念，推进车间数字化和智能化协同升级，将数字化、智能化应用到产品研发、生产、服务的每一个环节，提高企业竞争力，让消费者购买上高品质智能环保门窗，同时为当地带来良好的经济和社会效益。（杨仁成 报道）

钢化玻璃质保期内疑自爆，商家：玻璃自爆不在质保范围

“我为新家定制的断桥铝窗户，质保期内发现窗户外层的钢化玻璃莫名其妙爆裂，联系商家后，商家说玻璃自爆不在质保范围。”近日，市民雷先生向华商报-二三里资讯反映，自家窗户钢化玻璃莫名爆裂后，联系商家进行质保时却碰了壁。

据雷先生介绍， 2021年10月他在高新区永辉铝材（现已更名为幕尼轩门窗）定制了新家两个阳台的断桥铝落地窗，总共花费一万一千元。“房子装修完没有入住，今年4月份我去新家后，发现一扇窗户的外层钢化玻璃爆裂了。”雷先生说，发现爆裂情况后，自己联系当时定制门窗的永辉铝材店，商家却表示，玻璃质保只负责漏气和进水，自爆不属于质保范围，合同里也明确了质保条款。

“商家态度非常坚决，我后来又看了合同，的确有一行备注了质保3年，玻璃只限进水、起雾。当时交钱的时候商家既没有明确告知玻璃自爆不属于质保范围，合同里关于玻璃质保范围的条款也没有特意标注出来，这算不算欺骗消费者？”雷先生气愤地说到。

随后，记者来到雷先生购买窗户的永辉铝材店（现已更名为幕尼轩门窗），该店的负责人王女士说道：“合同里明确写了玻璃质保只限进水、起雾，玻璃本身也有一定的自爆率，而且厂家针对玻璃自爆没有给我们质保，因此我们也无法针对玻璃自爆情况给顾客质保，出现此类情况，顾客需要自费维修，具体费用需要根据玻璃面积及工人费用而定。”

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，虽然合同约定了质保范围局限于进水、起雾，但是该条款是否有效，还有待于商榷。依据产品质量法的规定，只要产品存在质量问题，商家就有责任更换、维修。而本事件当中，商家在合同当中刻意对质保范围进行限缩解释，而非泛化解释，很明显，加重了消费者的责任，免除了经营者的责任，类似这样的条款属于不公平不合理条款，是霸王条款，当属无效。如果该条款被认定为无效，那么玻璃自爆也属于质保范围，商家理应维修或者更换。

华商报记者 董晓明 编辑 陈翰

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