铝合金门框返碱

文章目录：

1、「品质管控」品质管控敏感点案例手册——精装修篇2、住宅工程业主敏感问题--室内装修观感3、交楼验收标准

「品质管控」品质管控敏感点案例手册——精装修篇

「品质管控」品质管控敏感点案例手册——精装修篇

本文来源于网络，向原作者致谢！

前言

一个项目，从最初的总体规划到竣工验收，其间大抵有四个年头，我们努力着，让一张图纸上的意向，成为钢筋水泥的实体，成为干百户业主的理想家园。

为了多一分完美，少一分遗憾，此篇案例，汇集百余个项目经验，从客户敏感点出发，寻找产品营造和服务过程中可能存在的瑕疵。供查阅对照。

目录

1硬装质量问题

1.1使用安全1.2设计合理1.3选材用料1.4专业协同1.5施工工艺1.6设备安装

2软装质量问题

2.1设计质量2.2实物品质

1.1使用安全

案例1

案例简述:架空层采用抛光砖地面铺设，雨雪天临边部位易湿滑，存在安全隐患。

原因分析:室内设计及施工深化环节缺乏技术交底及安全防范意识。

解决措施:

1、不可更换应制定雨雪天防滑应对措施，做好安全警示告知，可涂刷防滑剂;2、后续杜绝架空层使用不具备防滑功能的地面材料，尤其在建筑临边人群活动部位。

案例2

案例简述:无顶盖连廊雨雪天气地面易湿滑，存在安全隐患。

原因分析:1、地面选用不具防滑性能的地砖;2、排水组织不到位。

解决措施:

1、不可更换应制定雨雪天防滑应对措施，做好安全警示告知，可涂刷防滑剂;2、后续杜绝使用不具备防滑功能的地面材料。3、排水组织得当，区域间设高差防水。

案例3

案例简述:阳台栏板底部石材断裂，玻璃外倾。

原因分析:1、塑木地板安装预留变形缝不足;2、因阳台塑木地板膨胀变形导致。

解决措施:校正栏板玻璃，地面找平做植筋螺栓后做防水层，围边石材安装与栏板玻璃留缝5mm，塑木地板安装与围边石材留缝8mm，嵌橡胶条后表面打胶收口。

案例4

案例简述:地库单元门厅采用无框钢化玻璃门，易磕碰，存在安全隐患。

原因分析:室内设计及施工深化环节缺乏安全防范意识。

解决措施:选用铝框或不锈钢框钢化玻璃电动移门。

案例5

案例简述:架空层地面木平台与地砖面存在高差为18mm，易绊倒。

原因分析:室内设计及施工深化环节缺乏技术交底及安全防范意识。

解决措施:取消木平台与地砖高差，减少绊脚风险。

案例6

案例简述:

1、幼儿园教室内卫生间门槛高差为18mm,易造成幼儿跌倒，存在安全隐患;2、幼儿园楼梯处栏杆存在可踏横杆，存在安全隐患。

原因分析:设计及施工环节缺乏技术交底及安全意识。

解决措施:

1、因外部走廊与门槛标高一致，无法降低门槛，采用门槛石材倒边(8-12mm)处理;类似儿童使用空间应杜绝标高落差小于8mm。2、按规范要求更换栏杆。

案例7

案例简述:儿童娱乐室墙面采用硬包，内未衬海绵，硬度同墙面，小孩碰撞后容易受伤。

原因分析:室内设计及施工深化环节缺乏安全防范意识。

解决措施:更换成软包，内衬12mm以上厚度环保海绵增加缓冲力。

案例8

案例简述:标准层电梯厅的消防隐门关闭不严实，容易造成磕碰伤害。

原因分析:施工不到位。

解决措施:统─加装磁性构件，确保消防门可以关闭严实。

案例9

案例简述:燃气热水器外包吊柜，底部虽开有通风口，但使用过程中发热，木质柜容易变形。通风不足的情况下，易燃烧不充分，存在安全隐患。

原因分析:室内设计及施工深化环节缺乏技术交底及安全防范意识。

解决措施:燃气热水器外包吊柜取消。

案例10

案例简述:淋浴房玻璃除顶部五金件连接外，其余部位玻璃均依赖硅胶与墙面直接固定。

原因分析:缺乏技术交底及品质要求及安全意识。

解决措施:

1、墙面及担水条部位应埋入嵌条或预留凹槽，待后续植入软垫，玻璃插入再硅胶封堵;2、也可采用成品金属框或抓件连接墙面后固定玻璃。

案例11

案例简述:淋浴房开启扇拉手磕碰墙面，造成质量及安全隐患。

原因分析:室内设计及施工深化不到位，未预留空间，门扇开启易磕碰距墙面。

解决措施:1.必须满足使用及安全需求，责令整改;2.不具备开门情况下，可选择移门形式。

案例12

案例简述:过道墙面采用镜面影响通行感受，墙面易磕碰，存在产生安全隐患。

原因分析:室内设计该环节关注不足。

解决措施:调整立面大块镜面做法，可保留边框小局部镜面。

案例13

案例简述:批量精准室内环境检测不达标。

原因分析:

1、硬装材料环保检测存在不合格现象;2、业主购置家具环保检测存在不合格现象。

解决措施:

1、沟通、协商，达成共识;2、通风处理，后期定点再检测;3、委托专业企业空气净化、甲醛等治理;4、对环保检测超标材料进行返工处理。

1.2设计合理

案例14

案例简述:两期交付标准不统一，存在降配现象，易引起客诉。

原因分析:因项目定位原因。

解决措施:销售过程应告知客户交付标准，并实景样板展现，规避客诉风险。

案例15

案例简述:单元门禁墙面安装宽度不足。

原因分析:未考虑门禁埋入墙体所需尺寸。

解决措施:

1、公区优化设计工作前置;2、参考完成项目经验，合理布置。

案例16

案例简述:信报箱低位高度( 310mm)，高位高度(1445mm)。低位信报箱偏低带来不便。

原因分析:室内设计只注重立面整体效果，而忽视使用功能。

解决措施:按邮政规范，信报箱低位不可低于400mm,高位锁孔不可高于1650mm。

案例17

案例简述:油烟机距离烟道约4米，后续使用排烟不畅。

原因分析:室内设计只注重展示整体效果，而忽视使用功能。

解决措施:

1、通过设置硬管、过梁器等优化管道排烟，并进行排烟风量测试，吸力不足时需更换油烟机，同时做好统一说辞;2、批量精装应杜绝此类现象。

案例18

案例简述:地下或半地下空间潮气严重，造成公共区域石膏板、矿棉板吊顶结露现象。

原因分析:1、地区气候导致易受潮、易锈蚀;2、设计选材不合理。

解决措施:选用轻钢龙骨铝板或铝扣板吊顶。

案例19

案例简述:出风口过深，且被造型线条遮挡，投诉出风效果差。

原因分析:室内设计及施工深化环节关注不足。

解决措施:

1、不可调整吊顶情况下，改良风口百叶等形式缓解出风效果问题;2、可调整情况下，调整吊顶样式;3、批量精装应杜绝此类现象。

案例20

案例简述:空调出风效果差。

原因分析:空调出风及回风在同一平面且距离较短，造成空调回风路径过短，影响空调使用效果。

解决措施:调整空调出风口及回风口位置，保证空调效果。

案例21

案例简述:壁挂空调室内机与顶部灯具重叠，影响照明，观感较差，易引发客诉。

原因分析:1、设计阶段未充分考虑设备安装因素;2、实施阶段管理不到位，未及时纠偏。

解决措施:取消该处顶面灯具，并优化室内照明。

案例22

案例简述:卫生间台盆柜受潮霉变。

原因分析:1、木制台盆柜落地易吸水、受潮、霉变;2、柜体采用密度板基层，吸水率高。

解决措施:1、调整设计取消柜体木作落地等细节问题并落实整改;2、有效交底，把控施工材料品质环节。

案例23

案例简述:鞋柜层板采用固定设置，不可自由调节。

原因分析:室内设计及施工深化环节忽视使用功能。

解决措施:鞋柜层板应通过活动层板可自由调节上下间距，满足日常多种需求，节点细化并落实整改。

案例24

案例简述:卫生柜抽屉外抽时撞门套线。

原因分析:室内设计及施工深化环节关注不足。

解决措施:抽屉调整为开门，节点细化并落实整改。

案例25

案例简述:移门闭合情况下漏光。

原因分析:1、移门装饰线条凸出门板较多，移入预留缝隙增大;2、闭合时门扇宽度偏小，无法遮挡。

解决措施:1、门扇加宽;2、门扇线条优化，预留缝隙适度减小。

案例26

案例简述:玄关柜置物台采用木作混油台面，易划伤引起客诉。

原因分析:电梯门洞预留尺寸过大，挑件规格选择不正确，缺乏技术交底、验收环节及安全防范意识。

解决措施:玄关柜置物台增加石材，并增加后补石材挡水

案例27

案例简述:储藏间门受配电箱影响未能达到正常开启角度

原因分析:1、户内电箱设置位置不合理;2、户内电箱规格过大;3、设计及施工深化未关注该处细节。

解决措施:1、调整户内电箱规格;2、在允许的情况下，调整户内电箱位置。

案例28

案例简述:洗衣间台盆选型过小,水槽台面无止水处理,使用不便。

原因分析:室内设计及施工深化环节忽视使用功能。

解决措施:加大单盆尺寸,满足日常衣物洗涤功能等细节问题并落实整改。

案例29

案例简述:坐便器因上方石材台板无法开至正常角度，使用及观感不佳。

原因分析:室内设计及施工深化环节关注不足。

解决措施:调整设计缩减上方台板尺寸等细节问题并落实整改。

案例30

案例简述:1、暗门排版过碎，整体观感不佳;2、墙面开关位于砖拼接缝处，观感不佳。

原因分析:室内设计及施工深化环节关注不足。

解决措施:技术交底及现场放样核实，并落实整改。

案例31

案例简述:暗门瓷砖脱离。

原因分析:楼层电梯厅区域管井门采用钢架干挂砖工艺，但未采用背条加固，直接胶粘钢架龙骨，存在质量安全隐患。

解决措施:技术交底并落实整改。

案例32

案例简述:墙面石材起拱，石材病变。

原因分析:1、墙面湿贴石材，块面过大，石材本身弯曲强度不高;2、浅色石材防护不到位，且选择普通硅酸盐水泥湿贴，后期局部出斑、泛碱。

解决措施:1、技术交底并落实整改，关注所选石材特性，不可盲目因效果选择板面过大;2、做好石材防护，湿贴选择专用胶泥。

案例33

案例简述:踢脚线与柱角产生施工及卫生死角。

原因分析:室内设计及施工深化环节关注不足。

解决措施:调整设计，节点细化并落实整改。

案例34

案例简述:沿海地区潮湿，消火栓箱石材、瓷砖暗门内转轴锈蚀难开启。

原因分析:1、地区气候导致易受潮、易锈蚀;2、施工选材不合理。

解决措施:选用耐锈蚀材料(不锈钢)制作转轴。

案例35

案例简述:厨房水槽龙头及房门门锁出现锈点问题，影响观感及交付。

原因分析:1、厨房龙头镀层后的厚度和次数未达标均有可能引起锈点问题;2、门锁采用锌合金材质易引起锈点问题的概率较大。

解决措施:批量精装五金龙头在选型上需了解材质特性。避免同类问题的继续发生。

案例36

案例简述:1、卫生间浴缸缸边花洒入孔受浴缸裙边影响;2、缸边龙头出水直接进浴缸溢水口。

原因分析:1、浴缸裙边外侧石材面过小，引起安装问题;2、缸边五金设置位置不合适;3、设计及施工深化未关注该处细节。

解决措施:优化设计及选型，满足功能需求，节点细化并落实整改。

案例37

案例简述:花洒位置偏高，不利于儿童和妇女使用。

原因分析:设计选型环节关注不足。

解决措施:1、加装花洒滑杆，上下调整花洒位置;2、批量精装应杜绝此类现象。

案例38

案例简述:地下室单元门厅部位地面大理石出现泛碱、

病变等情况。

原因分析:1、设计未关注使用部位合理性;2、物业维保工作不到位。

解决措施:1、更换较严重部位并加强物业维保工作;2、后续地下室地面石材选材及用量需控制。

案例39

案例简述:电梯轿厢地面石材破损、断裂、凹陷。

原因分析:1、电梯轿厢地面石材铺设不紧实，基层存在空鼓;2、石材密度不够。

解决措施:1、选用密度较高且相近色系石材;2、按照要求进行交底及整改。

案例40

案例简述:地面石材色差较大，后续返工难度大。

原因分析:1、湿作业进行前缺乏品质检查、工厂与现场排版;2、现场管控不到位。

解决措施:翻工整改要求石材品相对版，同批次石材备货

.案例41

案例简述:墙面石材裂纹明显，引起客诉。

原因分析:作业前缺乏相关的检查及验收。

解决措施:翻工整改要求石材品相对版，同批次石材备货

案例42

案例简述:公区电梯套线范围内的门楣不锈钢板呈现不平整，观感较差。

原因分析:材料把关不严，工艺执行不到位，缺乏环节验收。

解决措施:

1、依据设计要求选择符合指数的不锈钢(重点关注材质壁厚及成分);2、不锈钢背衬（胶粘)木工板基层，保证平整度及安全性。

案例43

案例简述:架空层局部吊顶板色差严重，影响观感及工程品质。

原因分析:作业前缺乏相关的检查及验收。

解决措施:按照要求进行交底及整改，杜绝不同批次产品使用。

案例44

案例简述:安装完毕后,短期内出现木制品漆面气泡、板体膨胀等现象,木制品组成材质较差,与样板材质不符,出现货不对板问题,导致全数拆除。

原因分析:验收环节把关不严。

解决措施:界定施工方全责，全数拆除,重新制作生产。

1.4专业协同

案例45

案例简述:架空层吊顶内因存在正压送风管导致室内灰空间吊顶完成面与建筑立面石材套框落差较大，且室内材质长期曝露在外会引起霉变的问题，影响观感。

原因分析:各设计专业(建筑、安装、室内)前期衔接不到位。

解决措施:选用铝板等防水材料挂边收口，颜色同门窗框料。

案例46

案例简述:1、建安图中顶板预埋照明线管，在后期公共部位精装修过程中螺杆埋件易打穿线缆造成穿线困难;2、公共部位精装修照明线基本不采用原土建预留的线管线盒，造成建造浪费。

原因分析:单方面考虑土建阶段安装照明，未梳理后期公共部位精装修实操。

解决措施:取消线管预留，便于日后施工及维修。

案例47

案例简述:阳台移门底框部位渗水，造成室内霉变。

原因分析:各单位之间未能有效衔接，导致阳台铝合金门窗框安装完成后底框未做封堵及防水措施便进入装修环节。

解决措施:1、清理底框混凝土，重新植筋制模浇筑;2、重新涂抹防水材料并蓄水试验;3、批量精装应杜绝此类现象。

案例48

案例简述:批量精装户型南、北阳台均无洗衣机专用地漏给水点及电源，存在客户投诉问题。

原因分析:各专业针对使用功能关注不足，管理不到位。

解决措施:1、整改到位;2、批量精装应杜绝此类现象。

案例49

案例简述:厨房吊柜底部存在空隙，易积累油渍。

原因分析:工种未有效对接，未做点位精准预埋，为了临时解决下部灯具走线，吊柜不贴墙，留一指宽缝。

解决措施:1、吊柜不更换情况下，可在吊柜底部增加封边板，相应调整灯位;2、吊柜可更换情况下，管线柜内细化并整改。

案例50

案例简述:浴缸检修门与下水位置不一致，无法正常检修检修下水口需割除浴缸裙边胶才能完成检修。

原因分析:各专业针对使用功能关注不足，管理不到位。

解决措施:调整检修口与下水口位置为同方向。

案例51

案例简述:公共部位地下室逃生门上方石膏线因逃生标识的安装距离不够而断开，影响观感。

原因分析:各专业协调不到位，现场施工环节管理不到位。

解决措施:调整石膏线条大小，按照要求进行交底及整改。

1.5施工工艺

案例52

案例简述:卧室墙根霉变，墙纸起皮，地面进水，地板受潮变形。

原因分析:1、阳台与卧室无混凝土翻边;2、外墙根部防水施工不到位。

解决措施:1、内外墙根处凿槽，植筋并浇灌混凝土做二次翻梁形式;2、阳台地砖铲除，重新找坡做防水;3、重点关注外墙墙根处防水施工。

案例53

案例简述:内卧室靠外墙部位墙纸霉变。

原因分析:样板房抢工，墙体未干，墙纸上墙。

解决措施:1、检查外墙是否存在渗水部位，若有必须从外部修整好渗水点，待墙面干透翻修内部墙面;2、外墙无渗水，室内基层铲除，重新铺贴墙纸

案例54

案例简述:屋顶檐沟存在渗漏水现象，已造成室内吊顶霉变。

原因分析:檐沟部位土建施工质量原因。

解决措施:检查外墙檐沟部位渗水部位，必须处理好外墙渗水部位，待内墙干透后重新吊顶。

案例55

案例简述:高层公寓样板区门厅吊顶由于建筑斜顶中间较高，室内吊顶吊筋接近3米，未设置反向支撑，容易引起石膏板吊顶开裂。

原因分析:1、缺乏必要的技术规范交底;2、施工单位缺乏规范作业意识。

解决措施:1、按照规范要求进行交底及整改。2、杜绝此类现象。

案例56

案例简述:吊顶基层主龙骨安装不规范，后期吊顶易产生变形开裂现象。

原因分析:1、缺乏必要的技术规范交底;2、施工单位缺乏规范作业意识。

解决措施:按照企业内部管控要求进行交底及施工。

案例57

案例简述:1、顶面封板未按绿城工艺要求，易开裂;2、木龙骨基层阻燃工艺不到位。

原因分析:未有效交底及过程管理，导致施工随意，违反基本要求。

解决措施:按照企业内部管控要求进行交底及施工。

案例58

案例简述:石膏线条安装不规范，易变形、开裂等。

原因分析:1、缺乏施工作业前技术交底和品质要求，现场石膏线安装较随意。2、石膏线固定不应采用枪钉且无任何防锈处理后期表面出现锈点。

解决措施:石膏线与木龙骨连接处需自攻螺丝连接并做好防锈处理。

案例59

案例简述:隐蔽工程线管排列无序,后期维保困难

原因分析:1、事前交底、放样不充分;2、施工过程管理不当。

解决措施:1、隐蔽管线需放样排序,记录走位;2、进行系统的检测调试,确保隐蔽预埋无质量隐患。

案例60

案例简述:吊顶内线管随意安装未独立固定,致后期电路维修困难,并存在安全隐患。

原因分析:未有效交底及过程管理,施工随意。

解决措施:要求增加吊杆、支架固定管线。

案例61

案例简述:首层入户门厅顶面预留主灯电源线,但未安装主灯,易引起客诉。

原因分析:前期项目做预留电源处理,后期未实施采购。

解决措施:按预留电源处理,顶面安装空白面板遮盖或藏入吊顶内。

案例62

案例简述:新旧墙面交接部位抹灰工艺处理不当,易开裂。

原因分析:未按照规范工艺节点处理。

解决措施:交接部位粘贴网格布或钢丝网加强措施,预防墙身开裂。

案例63

案例简述:室内蓄水池出现渗漏现象。

原因分析:1、基础施工不规范,施工用材不符合防水要求；2、基层结构应为钢筋混凝土现浇结构而非现状的砖砌体。

解决措施:按照要求进行交底及整改,采用现浇工艺,补强防水措施。

案例64

案例简述:室内多处吊顶内出现老鼠粪便,油瓶被啃咬。

原因分析:1、燃气立管与套管之间存在空隙,未封堵;2、内墙隔间封堵不严实,虫鼠在各空间活动。

解决措施:排查记录,及时发现及时封堵。

案例65

案例简述:公共配套洗手台水槽排水不畅,接口部位松动引起渗水。

原因分析:1、排水支管未加固及保护,造成污水管处于悬空状态;2、未设置排水找坡。

解决措施:排水管排水找坡、支撑、加固处理。

案例66

案例简述:水槽橱柜背面与地面未贴砖;未设置橱柜背板及底板;用包装纸盒代替落地窗背衬板,整体品质较差,易引发客诉。

原因分析:1、工艺工法宣贯、交底及执行不到位;2、现场管理粗放,缺乏施工监督。

解决措施:1、落地窗必须安装背衬板,且符合相关要求;2、橱柜背面与地面需满砖铺贴(不建议减配);若已满砖铺贴,橱柜可选择无背板设计(前提确保牢固);橱柜底板必须安装。

案例67

案例简述:线槽开槽宽度及深度均不足,易开裂、空鼓。

原因分析:1、缺乏必要的技术规范交底;2、施工单位缺乏规范作业意识。

解决措施:墙面单根线槽开槽宽度要不小于管径40mm、深度不小于15mm,开槽后槽内需套浆后布管补槽,并在补槽后做相应防开裂处理。

案例68

案例简述:防水层破坏导致该部位地面渗漏至其他部位。

原因分析:后期给水管施工中随意破坏原防水层,且无任何修补措施。

解决措施:1、修补破外部位,固定给水管;2、按照要求进行交底及整改,补强防水措施。

案例69

案例简述:坐便器底部渗漏,有异味。

原因分析:座便器下水管低于石材面,四周未封堵严实,密封圈失效。

解决措施:1、凿开下水管四周相连石材,凿至下水管具备接管条件,套接下水管达到坐便器安装需求高度;2、补强防水,复原地面石材及马桶。

案例70

案例简述:淋浴房使用过程中出现挡水条外部渗水,周边石材受潮病变。

原因分析:挡水条部分未做翻梁节点及防水施工。

解决措施:1、按照企业内部管控要求做翻梁;2、补强防水措施。

案例71

案例简述:地漏安装与地面排版不匹配、施工工艺不当。

原因分析:未有效交底及过程管理,导致施工随意。

解决措施:1、室内设计环节需关注该细部节点,考虑地漏位置与地面整体排版;2、地漏安装、石材地面铺贴需按企业内部管控要求进行交底及施工。

案例72

案例简述:石材铺贴空鼓现象。

原因分析:1、未有效交底及过程管理;2、湿作业铺贴,部分石材背网未铲除。3、施工单位缺乏必要的质量意识,湿作业铺贴工艺不符合规范;

解决措施:完成的湿作业面进行空鼓检查,发现质量问题即时整改。

案例73

案例简述:成品门套基层空腔部位采用发泡剂填充,牢固度及收口存在质量隐患。

原因分析:1、缺乏工序技术交底及品质要求;2、未按照工艺工法标准执行。

解决措施:按照企业内部管控要求进行交底及施工。

案例74

案例简述:柱子内部采用木龙骨支架,后期易受潮或虫蛀引起整体柱子松动或坍塌。

原因分析:1、缺乏必要的技术规范交底;2、施工单位缺乏规范作业意识。

解决措施:内部改为钢架龙骨支撑,增加牢固度。

案例75

案例简述:影音室房门受地毯标高影响,开闭困难。

原因分析:工作衔接不仔细,地毯下方地面找平过高。

解决措施:1、石材门槛加高、门框中间段石材脚墩改短;2、门扇底部木料剃除,并重新油漆,满足开闭需求。

案例76

案例简述:柜门关闭不平整,门扇变形。

原因分析:门扇结构不合理,加工工艺存在质量隐患。

解决措施:调整门扇结构,背部植入金属条,降低变形系数。

案例77

案例简述:走动引起地板及踢脚线底部粉尘溢出。

原因分析:面层地板施工前未做好底层垃圾清理。

解决措施:按照企业内部管控要求进行交底及施工,杜绝垃圾、粉尘未清理地板施工作业。

案例78

案例简述:样板房地下室木饰面墙面发霉。

原因分析:样板房抢工,新砌墙体未干透,基层防潮不到位,木作上墙。

解决措施:按照企业内部管控要求进行交底及施工

案例79

案例简述:地板受潮病变。

原因分析:地热蓄热层未充分干透,面层地板抢工作业,防潮垫无法阻隔水汽引起。

解决措施:1、若地暖管渗漏导致,分水器地暖管各路打压,待渗漏部分焊接完成后再次打压试验,无渗无漏后进行地板恢复。2、若地坪水泥砂浆未干透导致,排除阳台、露台、地暖管渗漏可能性后拆除地板,地坪待干后地板恢复。

案例80

案例简述:室内地面石材存在泛碱现象。

原因分析:石材铺设前防护剂涂刷不到位。

解决措施:1、泛碱情况不严重可选用专用除碱剂;2、情况严重需翻新,加强事前防护工作,事后干透做晶面处理。

案例81

案例简述:外立面门窗划痕严重。

原因分析:1、外包装保护措施不到位;2、保洁方式不正确。

解决措施:1、做好工种及界面交验环节;2、杜绝未保护施工作业。

案例82

案例简述:样板房吊顶回风口粉尘及乳胶漆喷涂留渍难清理。

原因分析:1、顶面修漆未做好成品保护;2、居室空间顶面乳胶漆采用喷涂,后期修补及保护难度大。

解决措施:拆卸清洗回风口,更换里衬滤网。

案例83

案例简述:精装修项目交付使用期间,淋浴房下口无法密封;洗漱台盆下水器锈蚀等问题。

原因分析:1.分包单位定制淋浴隔断型材未核实现场尺寸,造成安装存在偏差;交验工作不仔细。2精装修交付前采用强酸或强碱性除污溶液保洁,残留在台盆五金件上未及时清理,造成锈蚀现象;交验工作不仔细。

解决措施:1.及时安排上门服务,仔细核查问题原因,落实维保工作;2.向业主做好沟通解释,安抚情绪,保持及时维修反馈;3.加强交付前精装修验收,注重细节及使用效果的查验,减少隐患。

案例84

案例简述:电梯石材门套安装采用AB胶与云石胶组合点粘固定,存在重大安全隐患。

解决措施:1.严控施工图设计,电梯套线采用干挂工艺(建筑设计预留洞口干挂尺寸要求),杜绝施工图节点不详、缺失等现象;2.施工深化方案需提报集团专项确认;3.现场施工做好样板先行管理标准,大面施工符合停止点检查要求。

案例85

案例简述:对电梯门套进行破坏性检查,发现侧板石材干挂挑件未嵌入石材,连接均采用AB胶+云石胶粘接,存在安全隐患。

原因分析:未按集团工艺标准执行、缺乏技术交底及验收环节,安全意识淡薄。

解决措施:全数整改,执行GTBP42002-2018《室内石材门套干挂设计施工导则》相关规定。

案例86

案例简述:因石材块面分割设计较不规则,为缩短工期,存在挂件不足或无挂件现象,部分采用AB胶+云石胶粘接,存在严重安全隐患。

原因分析:1、未对石材及钢架焊制排版做施工方案;2、盲目轻信样板,缺乏施工过程管理。

解决措施:全数整改,执行《精装修工程施工技术标准》相关规定。

1.6设备安装

案例87

案例简述:空调排水管漏水。

原因分析:1、排水管未有效固定;2、接水盘未做正确倾斜安装致冷凝水滞留;3、吊顶工程施工不当导致排水管移位,接管部位松动。

解决措施:顶面受潮部位返工,空调内机接水盘及排水管矫正。

案例88

案例简述:厨房串烟,引起客诉。

原因分析:1、管道与止回阀及软管之间封堵不严实;2、负压倒灌现象。

解决措施:1、厨房烟道口处设置检修口;2、全面检查，确保止回阀与烟井及软管封堵密实。

案例89

案例简述:厨房串烟。

原因分析:后改烟道止回阀安装在成品烟道外保护砖墙壁,未与原烟道壁连接,存在串烟现象。

解决措施:逐一排查烟道的密闭性,如存在串烟止回阀必须重新安装至内部烟道。

案例90

案例简述:客房淋浴房钢化玻璃。

原因分析:钢化玻璃受力不均导致爆裂。

解决措施:安装时固定玻璃落地槽内必须设置软质垫块,门扇合页安装垂直度一致,杜绝钢化玻璃产生应力导致爆裂。

案例91

案例简述:1、卫生间坐便器位置与手报按钮相冲突;2、坑距（370mm)偏大,会导致今后坐便器安装完成与墙面存在空隙,影响稳定性与观感。

原因分析:现场管理不到位。

解决措施:1、手报按钮往外挪移;2、同类问题要进行规避。

2.1设计质量

案例92

案例简述:家具、挂画的比例存在问题,影响观感。

原因分析:软装家具清单尺寸核对工作不到位。

解决措施:现场进行整改、更换。

案例93

案例简述:卧室的开关面板被大衣柜遮挡,导致无法使用。

原因分析:软装设计与硬装脱节,，过程中又缺乏现场管控。

解决措施:将大衣柜更换成五斗柜。

案例94

案例简述:1、卧室衣柜风格与整体法式风格样板房不协调,显得突兀;2、卧室美人靠靠背扶手朝向有误。

原因分析:1、软装方案设计评审工作不到位;2、设计清单未与现场户型进行核对,管理环节草率。

解决措施:1、将衣柜调换成同室内设计风格的五斗柜。2、美人靠重新定制。

案例95

案例简述:餐厅吊顶灯具不能满足餐桌照明要求。

原因分析:设计阶段把关不严,灯具样式非用餐照明系列。

解决措施:调整灯具选型,满足功能照明要求。

2.2实物品质

案例96

案例简述:1、台灯体量偏大;2、饰品点缀色杂乱,无主次关系;3、床品品质低,摆放混乱,缺乏美感。

原因分析:1、软装品质低;2、设计管理过程品质把控不到位。

解决措施:1、现场重新整改;2、影响业主正常使用功能以及产生质量问题的及时维修整改。

案例97

案例简述:样板房软装墙面装饰画品质不佳。

原因分析:1.设计阶段把关不严;2.上墙前现场把关不严。

解决措施:调整装饰画。

汇编文稿由产品中心、营销服务中心共同整理汇编中各类案例内容均为中国房地产行业中开发商所存在的典型案例;汇编旨在从项目开发全生命周期过程中前置客诉风险预控，保障产品品质、服务品质顺利落地;仅供内部传阅，未经授权，严禁外传。

本文来源于网络，向原作者致谢！

住宅工程业主敏感问题--室内装修观感

一、室内装修观感

管理行为规定动作

? 标准动作：所有施工收口前需进行项目专项交底工作，对收口部位、收口方式、施工标准进行明晰，对收口冲突部位进行提前预判，使用功能冲突的必须进行整改处理。

? 施工检查：施工过程中需不间断进行排查，严控过程检查，避免成活后进行整改施工。施工过程中严格执行集团质量标准检查。

1、毛坯交付天花（刮胶泥、腻子）

质量控制点：

1、基层结构楼板底水平度偏差不大于12mm；

2、胶泥面交付：

? 刮胶泥顶棚完整、平顺，无空鼓、开裂、起泡现象

3、腻子面交付（当地政府有特殊要求）

? 室内顶棚腻子的粘结强度须满足要求

? 混凝土基层上须满刮腻子、砂纸打光（砂纸打磨纹路均匀），腻子表面坚实、牢固、平整光滑，正斜视颜色一致，装饰、分色线线角顺直。

? 腻子应无粉化、起皮、裂缝、漏刷、泛碱、咬色、疙瘩、砂眼、露筋及划痕。

? 对因裂缝、变更等产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证顶棚观感一致性。

4、顶棚与墙面交界位置，宜采用顶棚胶泥或腻子下返50mm收口的方式，防止阴角位置出现咬色、不顺直的情况；穿棚面管道位置可采用黑色涂料分区刷涂，提升管道位置封堵观感。

2、毛坯交付墙面（薄抹灰、水泥砂浆抹灰）控制指引

质量控制点

? 抹灰施工工艺同前文内墙抹灰空鼓控制

? 抹灰面层无脱层、空鼓、开裂情况，无爆灰、起砂，强度符合要求，表面洁净、色泽基本一致，接茬平整不粗糙，尽量避免面层修补情况，如若修补，要做到规范、方正；

? 腻子面层无起皮、发黄、开裂情况，表面平整，无污染、色差；

? 对因裂缝、空鼓、变更等产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证墙面观感一致性；

? 门窗洞口位置宜采用抗裂砂浆做50mm宽护角，保证门窗洞口位置顺直、美观；

? 平整度≤4mm；垂直度≤4mm；阴阳角方正≤4mm

3、毛坯交付地面控制指引

? 地热地面无空鼓、开裂、起砂、强度不足情况；

? 地热地面长度超过6米、门洞口、大阳角位置合理设置分割条，分割条要有效断开地热地面，防止地面不规则开裂；

? 地热地面浇筑要合理安排工序穿插，最好在窗封闭后进行地面浇筑，浇筑完成养护至少14d，防止地热地面开裂；

? 有条件项目标段，可考虑采用干法地暖代替普通地热地面，施工速度快减少湿作业，可有效的控制地面开裂情况。

二、外立面

管理行为规定动作

? 材料进场：根据设计要求，并经建设单位批准的材料品牌、型号、色号进场 。

? 材料检测：材料进场时报请监理验收，同时提供材料的合格证、质保书。材料进场后应及时对各项材料进行取样、复试。

? 设计要求：在进行正式施工前需要根据图纸方案并结合现场情况进行方案的二次深化，经设计确认后方可进行施工，确保外立面效果。

? 界面交接：建筑外立面施工前必须进行界面交接验收，未经验收或验收不合格的墙面不能进行外立面施工，保温面层如有漏网、鼓包、裂缝 。 阴角和阳角不顺直等现象不予交接验收，基层表面须干燥、洁净、坚固，待验收合格后方可施工。

1、外墙涂料工程

控制要点：

1、基面验收

? 涂料施工前项目部要组织施工单位对保温基面检查验收，做好书面记录和墙面标记。

2、基面处理

? 涂料施工前要对基面做打磨清理，做到无起泡，无粉化，无锈点，无油渍。对基面的灰尘进行清理，清理范围为大墙面、窗台、空调台、

线条等施工部位，清理标准为施工基面无尘土灰沙等 。

3、底漆、面漆

? 要先将基层清理干净后，再进行底涂施工。待底漆强度形成后再施工面漆，面漆施工期间如果风力超过三级以上时需要停止施工。

4、 避免污染

? 因涂料施工易造成污染，在大面积施工前，应对已完成分项工程，地面景观工程等进行成品保护，避免造成污染。

? 外墙如有管道，要求管道先施工，管道用报纸裹住，窗户贴报纸保护，门窗边贴胶带，金属栏杆用塑料布保护 。

? 不慎污染时要趁涂料未干及时清理干净。

5、检查验收

? 对完成后的墙面涂料进行彻底的检查，重点检查阴阳角及门窗洞口位置。

2、外墙贴砖工程

控制要点：

1、粘贴顺序

? 粘贴应按每一分段自上而下进行。应先粘贴窗口节点部位，再粘贴大墙面。

2、粘粘方法

? 外墙砖采用专用胶粘剂粘贴，胶粘剂厚度为3mm ，粘贴面砖时胶粘剂应饱满，并应一次成活，不宜多敲、 移动。

3、窗口的粘贴要求

? 窗上、下口瓷砖采用竖向粘贴，其它部位全部横向粘贴转角处应对角拼接粘贴，在窗口四周，面砖压窗框边 5~8mm ，留槽勾缝，打硅胶封闭。

? 阳角部位拼接方式采用切45 度角对拼。

4、阴角的处理

? 不同颜色的瓷砖间或者瓷砖与涂料的接茬部位尽量设置在阴角部位。并在交接处设置通长的阴角缝，采用勾缝剂进行勾缝 。应注意一致对称，如遇到突出卡件，应用整砖套割吻合，不得用半块砖随意拼凑镶贴。

5、勾缝

? 用勾缝剂勾缝，勾缝宽度为横缝8mm 、竖缝 10mm 。应先勾水平缝再勾竖缝，勾缝要凹进面砖外表面 3mm 且表面应略带 1mm 深凹陷弧度。

3、外墙贴砖工程

控制要点：

6、污染的处理

? 如施工中瓷砖面造成污染，必须及时采用专用清洗剂擦拭干净。

7、注意事项

? 防坠落：施工时不准往下乱扔东西，脚手架上不准集中堆放材料，施工用具搁置稳当，避免坠落伤人 。

? 严格控制施工环境温度。室外温度低于 5 ℃时不得施工作业 。

? 如遇阴雨天气外墙砖工程不允许施工，且应至少在雨停 48 小时后继续施工，避免因本阶段施工造成墙面返碱 。 下雨时，应用塑料布覆盖刚施工完成的墙面。

8、验收

? 饰面砖的品种、规格、颜色必须符合设计要求 。

? 饰面砖镶贴必须牢固、方正、棱角整齐，无歪斜、缺楞、掉角和裂缝等缺陷 。

? 面层平整、洁净，无变色、起碱、污痕，无显着的光泽受损处，无空鼓 。

? 勾缝填嵌密实、平直，宽窄一致，颜色一致。非整砖的使用部位适宜 。

? 流水坡向正确，上口鹰嘴留置顺直。

4、文化石工程

控制要点：

工艺流程：基层处理、抹底层砂浆、拌粘贴料、排砖、镶贴文化石、 文化石勾缝与擦缝

注意事项

? 夏期镶贴室外文化 石，应有防止暴晒的可靠措施。

? 冬期施工：一般只在冬期初期施工，严寒阶段不得施工。

? 砂浆的使用温度不得低于 5℃，砂浆硬化前，应采取防冻措施。

? 用冻结法砌筑的墙，应待其解冻后再抹灰。

? 镶贴砂浆硬化初期不得受冻。气温低于 5℃ 时，室外镶贴砂浆内可掺入能降低冻结温度的外加剂，其掺量应由试验确定。

? 为了防止灰层早期受冻，并保证操作质量，其砂浆内的白灰膏和 801 胶不能使用，可采用同体积粉煤灰代替或改用水泥砂浆抹灰。

保证项目：

? 文化石镶贴必须牢固，无歪斜、缺楞、掉角和裂缝等缺陷。其性能指标均应符合现行国家 标准的规定。

基本项目：

? 表面洁净、起碱、污痕，无显著的受损处，无空鼓。接缝填嵌密实、颜色一致，文化石排列应自然。流水坡向正确，滴水线顺直。验收

? 外墙面砖粘贴完毕后，经过项目部质量科检查合格后，方能拆除外墙架体。

5、成型效果

5.1 涂料

1、涂料颜色均匀，无破损、起皮、开裂、泛碱、污染；

2、涂料与窗口、门口结合部位，压框尺寸合理，打胶清晰、整洁、宽度一致、顺直；

3、表面平整，阴阳角顺直，檐口坡度设置合理。

5.2 装饰线条

1、装饰线条圆顺、平直，表面光洁，无污染；

2、无破损、起皮、开裂、泛碱，接缝平整、嵌填密实。

5.3 雨水、空调冷凝水管

1、表面整洁无污染、无破损、无渗漏，管件与墙体同色；

2、安装位置合理，固定牢固，管件连接紧密；

3、穿楼板洞口二次填塞密实，平整，收口美观，无渗漏。

5.4 石材/瓷砖

1、排版合理，安装平整、干挂牢固，无污染；

2、色泽一致，无破损、无泛碱；

3、接缝平直，嵌缝密实、连续，宽度、深度均匀，收口美观。

5.5 排气孔、空调孔

1、排列整齐，洞口周围边缘无毛糙，套割规整；

2、封口帽与墙面贴实，密封严密；

3、孔洞内高外低。

5.6 变形缝

1、盖板安装牢固，平整，表面光洁，无渗漏；

2、接缝平直，嵌缝密实；

3、无破损、无污染。

5.7 阳台涂料

1、涂料颜色均匀，无破损、起皮、开裂、泛碱、污染；

2、涂料与窗口、门口结合部位，压框尺寸合理，打胶清晰、整洁、宽度一致；

3、表面平整，阴阳角顺直，顶棚阴角位置统一下挂2-3CM。

5.8 滴水线

1、滴水线宽窄均匀一致，线条顺直光滑；

2、涂料颜色均匀，无破损、起皮、开裂、泛碱、污染；

3、滴水线与墙面交界处断开2cm。

5.9 铝合金门窗打胶

1、采用与铝型材颜色接近的耐候胶，耐候胶品牌、规格、质量符合相关规范要求；

2、打胶平整顺直，无污染；

3、耐候胶打在外墙结构基层上，强度符合要求，真石漆喷涂时直接覆盖在胶面上。

5.10 铺贴面打胶

1、采用与深颜色接近的耐候胶，耐候胶品牌、规格、质量符合相关规范要求；

2、打胶平整顺直、无污染；

交楼验收标准

简单分享下交楼验收标准

一、室内交楼验收标准

（一）精装交楼

1、地面砖：粘贴应牢固，无裂缝，无空鼓（单块砖边角允许有局部空鼓，距边10mm以内的大面无空鼓，每自然房间或标准间的空鼓砖不应超过总数的5%），无明显色差、纹理方向一致，无明显划痕、破损、污染，踢脚线高度及出柱、墙厚度应符合设计要求，且均匀一致，与墙体间不露缝；接缝高低差≤0.5mm，接缝宽度≤2mm，接缝直线度≤2mm，表面平整度≤2mm。

2、墙面砖：粘贴应牢固，无裂缝、脱落，无空鼓（单块砖边角允许有局部空鼓，距边10mm以内的大面无空鼓，每自然房间或标准间的空鼓砖不应超过总数的5%），无明显色差、划痕、破损、污染，纹理方向一致；接缝高低差≤1mm，接缝宽度≤1mm，接缝直线度≤2mm，墙面垂直度≤2mm，表面平整度≤3mm，阴阳角方正≤3mm。

3、石材铺装：石材无明显断裂、色差、缺损、空鼓（单块砖边角允许有局部空鼓，距边10mm以内的大面无空鼓，每自然房间或标准间的空鼓砖不应超过总数的5%）、划痕、大小头，无泛碱、污染；立面垂直度、表面平整度、接缝宽度、接缝直线度、墙裙及勒脚上口直线度允许偏差≤2mm;接缝高低差内墙面允许偏差≤1mm，地面砖饰面层允许偏差≤0.5mm；接缝宽度允许偏差≤1mm。

4、木地板：木地板表面平整度≤3mm，板面标高低于门槛石面3～5mm；木地板间采用密拼；颜色均匀一致，无明显色差；铺设牢固、平整，无起拱、起灰、受潮、发霉发黑，无明显划痕、钉眼、破损、变形、掉漆；踢脚线高度及出柱、墙厚度应符合要求、均匀一致，接缝严密平顺，与墙体间不露缝、无污染。

5、天花顶棚：石膏线、吊顶安装平顺严密，弧度圆润，天花光洁明亮观感好；面层材料表面应洁净、色泽一致，不得有翘曲、裂缝及缺损。

6、涂饰：颜色、光泽、图案应符合设计要求，无明显色差；涂饰均匀、粘结牢固，不得漏涂；无泛碱、发霉、咬色、流坠、疙瘩、透底、开裂、起皮和掉粉，无砂眼、刷纹；表面平整度、垂直度、阴阳角≤3mm。

7、裱糊、软包、硬包：

（1）裱糊：拼接处花纹、图案应吻合，不离缝，不搭接，不显拼缝，不允许出现返潮、发霉现象。

（2）软包、硬包：衬板与基层应连接牢固，无翘曲、变形，单块包面料不应有接缝，四周应绷压严密，拼接处花纹、图案应吻合。

8、入户门、户内门：安装牢固、开启顺畅，开启方向与样板房和图纸一致，收边收口美观，门套与墙体无明显缝隙，户内门扇离地面空隙4mm～8mm，门吸安装牢靠，门锁配件无损坏、缺失、功能完好，无明显划痕、磕碰、掉漆。

9、铝合金门窗：安装牢固、开启顺畅，开启角度符合设计要求，打胶连续顺滑，收边收口美观，密封良好，门窗配件无损坏、缺失，明显划痕、变形、污染等，正侧面垂直度≤2mm，有排水孔的金属门窗,排水孔应畅通；玻璃应无破损、明显划痕，中空或夹胶玻璃内无水蒸气、明显气泡及灰尘。

10、扶手栏杆：安装牢固，无毛刺、划伤、变形、掉漆、锈蚀，接缝无松动，美观；垂直度允许偏差≤3mm；六层及六层以下住宅的阳台栏杆净高≥1.05m，七层及七层以上住宅的阳台栏杆≥1.10m，窗台隐形栏杆净高≥0.90m，栏杆的垂直杆件间净距≤0.11m；栏杆净高应从可踏面起算；防攀爬安装到位。

11、木饰面：无明显划痕、钉眼、色差、破损、变形、返潮、发霉，接缝平顺，表面平整度、接缝高低差≤1mm。

12、柜体：橱柜、镜柜、衣柜、鞋柜等柜体无明显划痕、破损、变形、色差、掉漆等，柜门、抽屉开关顺畅，柜门关合缝隙均匀，合页无松动。

13、银镜、浴室柜、淋浴隔断、卫浴五金：材质、标高、固定方式符合设计要求；无明显色差、划伤、脱漆；与周边接缝等细部处理符合集团要求。

14、使用功能：

（1）渗漏水：卫生间淋浴间、阳台（露台）蓄水合格，坡向正确，排水顺畅，外窗淋水试验合格；屋顶、墙面、地下室无渗漏质量缺陷；飘窗、空调板无积水，空调预留套管，内高外低，内外高差20mm；有防水要求的建筑地面工程的立管、套管、地漏、门槛石无渗漏，坡向应正确、无积水。

（2）给排水工程：排水主立管应做通球试验，通球球径不小于排水管道管径的2/3，通球率必须达到100%；给水管、水龙头安装完成，通水无渗漏。

（3）电气工程：灯具、开关、插座、配电箱、电表等正常使用，开关操作灵活、接触可靠；插座孔与对应的相线、零线、地线连接；照明系统通电连续试运行8小时，无故障；配电箱按要求施工，接线正确，使用正常。

（4）智能化：门铃、门磁、可视对讲机、红外线探头、主卧预留紧急按钮、等设备安装，调试完成，户内各智能化系统运行良好。

（5）暖通工程：地暖、空调系统正常开启、使用，无异响；每户设独立燃气表，燃气管道入户等。

（6）空气质量检测：须进行室内环境污染浓度检测，取得空气质量检测合格报告。

（7）水质检测：委托有资质检测单位；无异味、无污染、颜色清晰；根据《生活饮用水标准检验方法》GB/T5750-2006检测合格。

（二）毛坯交楼

1、室内抹灰：无空鼓、开裂、起砂、脱落；表面平整度、垂直度、阴阳角允许偏差≤4mm。

2、天花顶棚：天花无渗漏水、裂缝、蜂窝麻面，平整度≤8mm；无露筋、反锈、铁钉、模板皮等。

3、外墙漆、石材幕墙：外墙漆颜色、图案符合设计要求，涂饰均匀、粘结牢固，无漏涂、透底、开裂、起皮和掉粉；无泛碱、咬色、流坠、疙瘩、砂眼、刷纹。石材幕墙的造型、立面分格、颜色、光泽、花纹和图案符合设计要求。

4、地面：楼板厚度允许偏差：+10mm，-5mm，表面平整度≤8mm；无露筋、裂缝、起砂；地暖盘管无外露、保护层无开裂。

5、入户门：安装牢固、开启顺畅，离地面完成面空隙限值为4mm～8mm，开启方向与样板房和图纸一致，收边收口美观，门锁配件无损坏、缺失，门吸已安装牢靠，门框、门扇无明显划痕、变形、掉漆。

6、铝合金门窗：安装牢固、塞缝质量符合要求、开启顺畅，开启角度符合设计要求，打胶连续顺滑，收边收口美观，门窗配件无损坏、缺失，无明显划痕、变形、污染等，正侧面垂直度≤2mm，有排水孔的金属门窗,排水孔应畅通；玻璃应无破损、明显划痕，中空或夹胶玻璃内无水蒸气、明显气泡及灰尘。

7、栏杆扶手：安装牢固，无毛刺、划伤、变形、掉漆、锈蚀，接缝无松动，美观；垂直度允许偏差≤3mm；六层及六层以下住宅的阳台栏杆净高≥1.05m，七层及七层以上住宅的阳台栏杆≥1.10m，窗台隐形栏杆净高≥0.90m，栏杆的垂直杆件间净距≤0.11m；栏杆净高应从可踏面起算；防攀爬安装到位。

8、建筑尺寸：

（1）平面尺寸：建筑物房间开间、进深尺寸偏差≤10mm，对角线偏差≤15mm。

（2）飘窗台尺寸：对边尺寸偏差≤10mm。

（3）门洞口尺寸：门窗洞口高、宽允许偏差±10mm。

（4）室内外标高：室内墙面是否弹有建筑1m线，室内、阳台、电梯前室标高与图纸设计一致，室内净高允许偏差：±15mm。

9、渗漏水：卫生间、阳台（露台）蓄水试验合格，外窗淋水试验合格；屋顶、墙面无渗漏；飘窗空调板无积水，空调预留洞无倒坡；有防水要求的建筑地面工程的立管、套管、地漏无渗漏，坡向应正确、无积水。

10、水电气暖工程：

（1）给排水：每户设独立水表，户内厨房设给水总阀一个；非采暖项目厨房、卫生间区域预留冷水给水接口及简易龙头各一个，阳台、露台等区域预留冷水给水接口各一个；采暖项目厨房、卫生间、阳台等区域冷热水给水接口预留到位；厨房、卫生间区域预留简易龙头各一个。卫生间无沉箱时，排水支管安装到位；卫生间有沉箱时，预留排水接口一个；厨房、阳台、露台等预留排水接口。坐便器、淋浴地漏预留排水口，定位尺寸允许偏差15mm。

（2）电气：室内强弱配电箱安装完成，底盒、线管等预埋完成，线管内穿铁丝或尼龙绳；并列安装的开关插座底盒高低差≤2mm；户内离配电箱最近的区域预留一个照明灯泡及其控制开关安装到位。

（3）智能化：配送可视对讲机并安装门铃、门磁、客厅预留可视对讲机底盒、红外线探头底盒、主卧预留紧急按钮底盒，所有安防系统管线均敷设到位。

（4）通讯、电视、光纤入户：预留穿线管到户内弱电箱，户内预埋线管、底盒，管内穿铁丝或尼龙绳。

（5）暖通：燃气每户设独立燃气表，燃气管道入户等；空调预留套管，内高外低，内外高差20mm，每户设地辐射采暖，分户计量。

（6）预埋管道、底盒等做好标识。

（7）排水主立管及水平干管管道均应做通球试验，通球球径不小于排水管道管径的2/3，通球率必须达到100%，通球试验合格后做好成品保护。给水管道系统、地暖管通水无渗漏。

11、场地卫生：楼层户内、公区、水电井内、空调飘板、室外无垃圾，房间内无异味。

二、公区装修交楼验收标准

1、吊顶工程

（1）面层材料表面应洁净、平整、色泽一致，不得有翘曲、起鼓、脱落、裂缝及缺损；压条应平直、宽窄一致。

（2）石膏线条粘结牢固、拼接要平顺严密、修补平整、无砂眼、无高低差。

（3）面板上的灯具、烟感器、喷淋头、风口箅子、摄像头和检修口等设备设施的位置应合理、美观，与面板的交接应吻合、严密。

2、地面砖（石材）

（1）材质、排版、坡度符合设计要求。

（2）无断裂、空鼓（单块砖边角允许有局部空鼓，距边10mm以内的大面无空鼓，每自然房间或标准间的空鼓砖不应超过总数的5%）、无明显色差、纹理方向一致。

（3）拼缝均匀，收边收口良好。

（4）接缝高低差≤0.5mm、接缝宽度≤2mm、接缝直线度≤2mm、表面平整度≤2mm。

3、墙面砖（石材）

（1）材质、排版符合设计要求。

（2）无断裂、空鼓（单块砖边角允许有局部空鼓，距边10mm以内的大面无空鼓，每自然房间或标准间的空鼓砖不应超过总数的5%）、无明显色差、纹理方向一致、固定牢固。

（3）立面垂直度≤2mm、表面平整度≤3mm、接缝直线度≤2mm、阴阳角方正≤3mm、接缝高低差≤1mm、接缝宽度≤1mm。

4、涂饰工程

（1）颜色、光泽、图案应符合设计要求；涂饰均匀、粘结牢固，不得漏涂；无泛碱、发霉、咬色、流坠、疙瘩、透底、开裂、起皮和掉粉，无砂眼、刷纹。

（2）表面平整度、垂直度、阴阳角≤3mm。

5、门窗工程

门窗安装牢固，开启顺畅，打胶连续顺滑，收边收口美观，无明显变形、划伤、磕碰掉漆、污染，门窗配件无损坏、缺失，栏杆安装牢固，无划伤、磕碰掉漆、污染。

6、电气工程

灯具、开关、插座、配电箱、电表、疏散指示灯、应急照明等正常使用，无断路、短路、漏电、跳闸、接触不良等现象。

7、消防系统

消防箱体固定牢固，开启角度、方向符合设计要求、开启顺畅，表面无破损，箱体内消防器具齐全，管道已通水。

8、消防楼梯间

（1）天花墙面无返潮起皮、水印、发霉、返碱。

（2）地砖（石材）、踢脚线等墙地面砖（石材）无空鼓、无明显划痕、断裂、破损、污染。

（3）楼梯净高、净宽满足要求。

（4）门窗固定良好，开启灵活、无污染。

（5）栏杆安装牢固，栏杆高度、立杆间距、防攀爬符合设计要求，无破损、污染。

三、室外配套及地库

（一）室外配套

1、大门及广场周边

（1）大门石材无裂缝、裂纹、色差、接缝均匀，镶嵌正确；立面无污染、无泛碱。

（2）铝合金（门窗玻璃）无开裂破损。

（3）泛光照明功能正常且无损坏等质量问题。

（4）广场地面铺装面层材料应符合设计标准要求，与结合层的粘结应牢固，无空鼓，无翘动现象。

（5）面层铺装平整度符合设计要求，勾缝平直、饱满、深浅一致。

（6）地面面层坡度应符合设计要求，无沉降、无大面积积水，与室外构筑物、检查井等衔接平顺。

（7）室外儿童游乐区地胶无开裂，无污染，地面无沉降，游乐设施及健身器材可正常使用，无损坏。

2、园林园建及人工湖

（1）园建：园区铺装、园建单体无沉降、开裂，干挂石材牢固，色调均匀，无破损；园建单体、游乐健身设施、水景及景观服务设施外观完好，使用功能正常。

（2）园林绿化：地形无沉降，大树、中小乔灌木、亲水植物等无病虫害、枯死，树木支撑符合设计要求，地被（含草坪）疏密度均匀，无露土、倒匐、露脚、明显低洼积水、线型不流畅等问题；绿化给水点设置合理，阀门灵活，无漏水，安装稳固，绿化排水系统完善，无积水。

（3）饰面工程：

石材饰面：石材无明显裂缝、裂纹、色差、污染、破损、泛碱等现象；园建铺装粘贴牢固、对缝顺直、填缝饱满，无空鼓、缺棱掉角等；表面平整度、排水坡度、线性弧度、勾缝符合设计要求。

卵石饰面：卵石大小、颜色、铺贴等符合设计要求。

涂料饰面：涂刷均匀，无脱落、褪色等现象。

木结构、仿木结构：涂刷均匀，无脱落、褪色等现象；木材无腐朽、无明显裂缝，面层涂刷均匀，防腐处理到位，无沙眼、刷纹、无明显褪色等；木平台缝宽一致，缝隙直顺，表面平整度允许偏差≤3mm、板面接缝平直度允许偏差≤3mm、相邻板块高低允许偏差≤1mm。

（4）人工湖：

人工湖、室外泳池及景观水池无渗漏；景石质地一致、堆叠整体协调；水质干净、无污染、无浑浊、变色、发臭等现象，室外喷泉水系可正常开启使用，周边安全措施得当。

3、围墙、围蔽及道路

永久围墙、交楼围蔽、交楼区域道路施工完成，交楼围蔽整洁、无破损，道路清洁、卫生、无大面积积水、沉降。

4、工程配套

（1）水：水池（或水箱）、水泵、稳压罐等设备安装完成，能投入使用；供水管道已完工，一户一表已安装；永水已通。

雨水管及雨水斗无堵塞、破损；雨水管固定支架牢固、无松动。

室外阀门井、检查井、排水井等井盖坚固完好、无破损变形；井内无垃圾杂物；井内管道、阀门、仪表本体完好，功能正常。

（2）电：高低压配电柜、变压器等设备安装调试完成，能投入使用；供电线路已完工，一户一表已安装；用电已通。

（3）燃气：燃气工程已完工，具备开通条件

（4）供暖：供暖系统工程整体完工，设备安装及调试完成，能投入使用。

（5）智能化：

非智慧社区项目：监控中心具备使用条件，且电源采用双电源供电，配置UPS。视频监控系统、可视对讲门禁系统、梯控系统、停车场管理系统、人行道闸系统、公共广播系统、周界报警系统、电子巡查系统、电梯五方对讲系统与机房工程等子系统按图施工且施工规范，设备安装牢固、整洁无损，系统调试完成、功能正常。

智慧社区项目：监控中心具备使用条件，且电源采用双电源供电，配置UPS；按要求开通外网专线；平台部署及调试完成，使用功能正常；APP功能正常；视频监控系统、可视对讲门禁系统、梯控系统、停车场管理系统、人行道闸系统、信息发布系统、公共广播系统、电子巡查系统、电梯五方对讲系统、网络系统和机房工程等子系统按图施工且施工规范，设备安装牢固、整洁无损，系统调试完成、功能正常。

（6）消防：防排烟系统、火灾自动报警及消防联动系统已完工，设备安装及调试完成，能投入使用。消防管网保压，无渗漏。

（二）地库

1、地下车库地面、墙面、顶棚装饰装修按集团标准做法施工完成，地下室外墙及内墙预留管线或风道封堵质量合格。

2、地下车库灯箱、地面标识、吊牌及广角镜等按《地下车库VI标识标牌标准化方案》要求完成；电气照明、充电桩等安装完成，使用功能正常。

3、集水坑排污泵符合设计要求，使用功能正常。

4、地下车库无渗漏水。

5、地库车位管道井、排污井、排污下水道、消防门（栓）、人防门位置与图纸一致。

四、证照办理

取得五方验收、电梯使用许可证、消防验收意见书等合同约定以及政府规定的验收证照。

五、重大质量问题

（一）室内

1、卫生间、窗边、阳台、墙面、天花等部位渗漏水。

2、墙面返潮、起皮、发霉。

3、墙面空鼓、开裂。

4、客厅、阳台、卧室等明显大小头。

5、墙地砖及石材饰面破损、断裂、空鼓、明显高低差。

6、木地板发霉、空鼓、划伤、严重起灰。

7、门窗、木饰面划伤、严重变形；橱柜严重变形破损。

（二）公共区域

1、窗边、墙面、天花等部位渗漏水。

2、墙面返潮、起皮、发霉。

3、墙面空鼓、开裂。

4、墙地砖及石材饰面破损、断裂、空鼓、明显高低差。

5、门窗、木饰面划伤、严重变形。

（三）室外配套及地库

1、地库、人工湖、水景、管网渗漏水。

2、园区大面积地面沉降，园区道路明显沉降，大面积积水。

3、园建铺装石材大范围破损、开裂。

六、物业接收标准

物业验收合格，达到以下标准后，方可进行接收：

1、室内标准：室内按照图纸完成全部施工内容，质量达到室内交楼验收标准；可视对讲机、猫眼、燃气灶、消毒柜均已到货，可暂不安装；室内通水、通电，燃气、暖气具备开通条件，消防、智能化达到使用条件。

2、公共区域及楼梯间标准：首层大堂装修及安装完成，公共区域装修完成，质量整改一个月内达到公区交楼验收标准。

3、室外配套及地库区域标准：室外大门及广场周边铺装完成，质量整改一个月内达到交楼验收标准；园建道路铺装完成，绿化地形找坡完成，大树种植完成，灌木、草皮、小品等在两个月内完成，达到交楼验收标准；地库墙面、地面、顶棚完成，质量整改三个月内达到交楼验收标准。

4、证照标准：取得五方验收、电梯使用许可证、消防检测报告。

隔热隔音门窗品牌

系统节能门窗品牌

高端系统门窗

隔热门窗品牌